Presentation: Monitoramento da Performance de Usuários Reais na escala do Netflix

Track: Ciência da Computação no Mundo Real

Sala: Joan Clarke

Dia da semana: Sexta feira

Nível: Intermediário

Persona: Cientista de Dados, Desenvolvedor(a) Sênior, DevOps

Apresentação em Português

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What You’ll Learn

  • Quais métricas são importantes para realmente entender a performance dos aplicativos e a percepção dos usuários reais;
  • Como capturar, coletar, processar e analisar dados de performance na escala da Netflix;
  • Como utilizar esta informação para melhorar a experiência do usuário.

Resumo

Netflix é suportado por milhares de dispositivos diferentes, desde smartphones e laptops, até Smart TVs e consoles de game. Esses dispositivos estão espalhados por todo o mundo, e possuem conjuntos muito diferentes de funcionalidades e recursos, e estão conectados através de redes com condições extremamente variadas. Compreender qual a percepção dos usuários reais quanto a performance dos aplicativos da Netflix é fundamental para decidir quais aspectos devem ser otimizados, encontrar problemas, e por fim, melhorar a experiência do usuário.

Monitoramento de usuários reais (RUM) pode ser simples como se inscrever para um serviço de terceiros, adicionar um JavaScript em uma página, e esperar um relatório, mas para Netflix, isto não é tão trivial.

Nesta palestra, Martin irá abordar os desafios que a Netflix enfrentou ao desenvolver uma solução de RUM própria, que é capaz de monitorar consistentemente a performance dos aplicativos, nos milhares de dispositivos suportados, ao redor de todo o mundo. A palestra também explicará como a Netflix coleta e processa esta enorme quantidade de dados gerados por esses dispositivos, utilizando soluções de código aberto, como Druid e Apache Spark, e as ferramentas criadas para ajudar nossos engenheiros a analisar esses dados, entender qual a percepção dos usuários reais quanto a performance, e, finalmente, melhorar a experiência para eles.

Speaker: Martin Spier

Sr. Performance Architect at Netflix

Durante os últimos 10 anos, a carreira de Martin evoluiu ao redor de Tecnologia e Engenharia de Performance, liderando iniciativas de grande porte em empresas como Netflix e Expedia. Atualmente, como Senior Performance Architect no Netflix, Martin é responsável por garantir a performance do serviço, para seus mais de 109 milhões de usuários globais, assistindo mais de 140 milhões de horas de conteúdo todo dia. Martin também é Venture Advisor da monashees+, uma das maiores empresas de venture capital do Brasil, e um ávido colaborador em projetos Open Source.

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